Política de envío
En Estufitas de Bolsillo, estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para asegurar transparencia y claridad en todo momento.
Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de confirmar el pago. No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
- Confirmación de Pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Costos de Envío
- Los costos de envío se calculan en función de la ubicación de entrega.
- Envío Gratuito: Ofrecemos envíos gratuitos en Promociones Especiales! Siempre estarán indicadas en cada producto.
Seguimiento de Pedido
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para rastrear tu pedido en tiempo real.
Cambios y Cancelaciones
- Modificación del Pedido: Si necesitas hacer un cambio en tu pedido, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
- Cancelación del Pedido: Los pedidos solo pueden cancelarse si no han sido procesados y enviados. Contáctanos lo antes posible para cancelar.
Problemas con el Envío
- Pedidos Perdidos o Dañados: Si tu pedido se pierde o llega dañado, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega para que podamos resolver el problema.
- Productos Agotados: En caso de que un artículo esté agotado después de realizar tu pedido, te informaremos y te daremos la opción de esperar el reabastecimiento, cambiar el producto o recibir un reembolso completo.
Contacto
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, por favor contáctanos a través de nuestro WhatsApp 094 159 063 o por email estufitasdebolsillo@gmail.com